瀏覽器支援 ( 持續更新 ) 2023/8/18

He5

請問我是用手機連WiFi，會常常一直轉圈圈，是我的手機問題嗎

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-6 11:37
6 a+ r2 u" _9 q$ _/ p手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
. l1 C' D( X' B2 T: p- O+ O2 A我前一天還不能看 收到簡訊確定已取 ...

$ z5 z4 \6 m3 s1 Z好哦～感謝你
我再查詢看看
/ J& c4 [  X! O* K
, z# ~" N9 Q. s2 W補充內容 (2023-8-6 22:04):
我直接登入遠傳電信的網站
然後取消防護網中我的門號，就可以看了

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 23:26
我是直接門市取消欸...
取消的東西都跟你一樣
然後我問說是不是這邊取消馬上就生效

手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
* q/ j* u4 N& Z9 Z* _+ l+ y+ a我前一天還不能看 收到簡訊確定已取消 一打開整個正常可以看
+ C& P( N) d. a. i) J% P他們後臺處理很慢 這是真的 我等了半個多月才發覺 原來不是說取消就馬上生效
' {% Y6 r! O& O( W6 l# O" I4 M, |要等他們後臺處理   客服跟門市其實一樣的接受幫你排上去而已
  h2 h$ P& \" U4 o7 \* p我原本也不知道遠傳守護網 會影響這個 只是覺得沒用到才去取消
0 K/ j' |5 P8 T3 x: k  s* R. u

無所謂的樣子

奇怪怎麼從昨天開始都不能看了！？

補充內容 (2023-8-6 09:56):
少部分的不能看

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 10:51
5 C  j* X0 y4 e! ^1 ~簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

& H& w0 f( u/ u) v3 x' y- @我是直接門市取消欸...
8 y3 i' A, v7 E; G取消的東西都跟你一樣
然後我問說是不是這邊取消馬上就生效
他說最多隔天同個時間就能生效
# D  K5 I" m  ~3 o結果...我還是不能看

許建文

我把過程再次詳細敘述一下
7 O$ h! u9 d) [8 b6 d# K我原本幾個月前新續約遠傳結果一直沒辦法看 我大概也快把手機按濫了找不到任何方法
0 j) u% A$ V! h* G# e* N) m後來打電話給客服取消手機保險取消 遠傳防駭守護網 也沒想太多反正還沒辦法看
& ?  N! k1 o& A1 n$ h. Y. M1 u結果凌晨突然收到 簡訊通知 已取消遠傳防駭守護網 立刻就登入結果可以看了
7 ^, l0 `/ s8 f3 n% W4 Q3 E1 m8 l知道原因立刻上來跟大家分享 我知道有5G網路結果不能看的難受
, N6 M2 Y! B7 t希望可以幫助到 遠傳用戶的大家

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 07:33
請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
7 A+ p. }* }; L. S* \- X% K我這次續約有使用到這個
' r3 Q+ ~3 o  h+ D# z1 Q去門市解除後還是不能看..

& _2 S6 w8 ?- V$ |# `* H簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了
! K: Y/ _3 ?: R3 S3 V

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 05:06
我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看

請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
) u: {& X: ~" \' M8 e- u- ~) J7 b我這次續約有使用到這個
' p2 J6 l6 j6 i0 b# |' E0 `+ L" z3 L- u. |去門市解除後還是不能看..
還是你說的跟我這個是不同的

許建文

我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看

尛尛尛

他喵的 到底有沒有在維修